É possível usar em suas ações de comunicação links diretos para várias plataformas de mensagem, como Telegram, Signal, Viber etc. Com isso você pode colocar no seu site ou em uma mensagem de e-mail, por exemplo, um link prático para que as pessoas abram o contato de seu negócio diretamente na plataforma de mensagem e já possa receber atendimento.
A seguir estão as instruções para usar links de algumas plataformas populares:
Dica importante:
Serviços que usam o telefone, normalmente são compostos pelo código do país, ddd e número. Onde tiver o indicador "<telefone>", você vai colocar o número seguinte formato: 5511999999999, onde 55 é o código do país, 11 é o DDD e o restante é o número do telefone, sem nenhum caractere extra.
Alguns serviços com link direto para a versão web de mensagens:
Telegram web:
https://web.telegram.org/k/#@<id do serviço>
Whatsapp web:
https://web.whatsapp.com/send?phone=<telefone>
E agora links que abrem o serviço de mensagem instalado em seu PC ou celular:
Telegram web:
tg://resolve?domain=<id do serviço>
Whatsapp web:
whatsapp://send?phone=<telefone>
Viber:
viber://chat?number=<telefone>
Skype:
skype:<id do serviço>?chat
Line:
line://ti/p/@<id do serviço>
Facebook Messenger:
https://m.me/<id do serviço>
Esses são alguns exemplos. Há outros serviços de mensagem instantânea no mercado e nas páginas de ajuda você pode obter opções para criar links de chat para compartilhar em sua comunicação.
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